Plus vous en savez, plus vous en profitez

Avoir un CRM est une chose, mais savoir précisément comment l’utiliser en fonction de votre rôle spécifique dans l’entreprise en est une autre. Un CRM peut être un outil incroyable qui vous aide à mieux faire votre travail ou un cauchemar déroutant du fait que vous n’êtes pas correctement formé au système.

Je fournis une formation complète à Salesforce structurée et adaptée à chaque poste de votre entreprise. Ainsi, non seulement chaque utilisateur sait comment utiliser le système de manière experte, mais aussi comment tirer le meilleur parti du système de gestion de la relation client dans son rôle spécifique. 

Sur site et à distance

Je comprends la valeur de l’adoption, j’adopte donc une approche d’apprentissage collaboratif tout au long de votre projet. En conséquence, je peux créer des programmes de formation personnalisés pour votre personnel. Que vous préfériez travailler sur site ou à distance, je s’engage à faire des membres de votre équipe de véritables experts de Salesforce.

Formation spécialisée pour votre administrateur Salesforce

Si vous êtes prêt à engager un administrateur Salesforce à plein temps, il est important de reconnaître qu’il s’agit d’un administrateur qui doit bien connaître votre entreprise et avoir une certaine interaction avec tous les services. S’ils ne l’ont pas déjà fait, il ne faudra pas longtemps pour que cette personne joue un rôle essentiel dans la gestion d’une entreprise fluide et rationnelle.

En combinant le programme de formation de Salesforce Trailhead avec votre organisation et vos processus internes de Salesforce, nos formations garantissent que votre administrateur est en mesure d’exécuter toutes les tâches nécessaires, notamment:

  • Création de rapports et personnalisation du tableau de bord 
  • Gérer les utilisateurs
  • Maintenir la qualité des données
  • Ajout de champs
  • Faire des sauvegardes
  • Mise en place d’une protection des données